Графік роботи сервісного центру:
Пн-Пт: 8:00-19:00 Сб: 10:00-15:00 Нд: Вихідний

Частые вопросы
Ремонт LED светильников
Если ваш светильник вышел из строя и вы ищете ремонт светодиодных LED светильников, вы пришли по адресу. Наш сервисный центр выполнит ремонт светильника качественно и в кратчайшие сроки. Но вам следует обратить внимание на некоторые аспекты, чтобы предотвратить повторный выход из строя вашего осветительного прибора.
Важно знать!
Приборы со следами постороннего вмешательства в ремонт НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать осветительные приборы! Неверная диагностика может привести к безвозвратному выходу из строя всего прибора!
В случае возникновения технической неисправности светильника нашей торговой марки обратитесь к нам!
1. В первую очередь свяжитесь с нашими специалистами по телефону KzM4MCA5OCA3OTkgMjYgMjg=. Опишите проблему, возникшую с вашим осветительным прибором.Часто случается, что причиной неисправности является пульт дистанционного управления, потерявший связь со светильником. Ознакомившись с инструкцией программирования пультов, чтобы быстро самостоятельно исправить эту неисправность.
2.Если все же наши мастера определят, что светильник нуждается в ремонте в нашем центре, демонтируйте его и без хрупких элементов (например, плафон) доставьте в наш сервисный центр*.
Все детали доставки вы можете уточнить у менеджеров нашего сервисного центра по телефону KzM4MCA5OCA3OTkgMjYgMjg=
* — доставка (пересылка) осветительных приборов в сервисный центр и в обратном направлении осуществляется за счет клиента.
3. Диагностика и ремонт осветительных приборов длится от 1-го до 3-х рабочих дней с момента получения прибора сервисным менеджером и при наличии всех необходимых деталей для ремонта. Диагностика и ремонт приборов, находящихся в пределах гарантийного срока – БЕСПЛАТНО!
Сервисный центр работает
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб: 10:00-15:00
Вс: Выходной
Сервис находится по адресу: г. Киев, ул. Михаила Драгоманова, 31-Б.
Важно!
Мы не продаем комплектующие запчасти для самопроизвольного ремонта приборов, однако производим БЕСПЛАТНЫЙ гарантийный ремонт светильников нашего производства если:
- светильник находится в пределах гарантийного срока;
- неисправность светильника не вызвана механическими повреждениями, или нарушением правил эксплуатации;
- светильник в полной комплектации: корпус, плата, драйвер.
- Ремонту или обмену не подлежат: разбитые плафоны и пульты ДУ, просверленные драйверы и платы, приборы со следами постороннего вмешательства;
Даже если срок действия гарантии Вашего светильника истек, пожалуйста, обратитесь в наш сервисный центр, чтобы получить больше информации о ремонте светильников, которые находятся за гарантийным сроком.
Контактный номер телефона сервисного центра:
KzM4MCA5OCA3OTkgMjYgMjg=
Мы находимся по адресу:
г. Киев, ул. Михаила Драгоманова, 31-Б