Question 1

Сборка светильников модели Stella S

Accepted Answer

Светодиодные светильники модельного ряда Stella S 600 и Stella S 480, которые представлены в ассортименте нашего интернет-магазина СВЕТКОМПЛЕКТ , поставляемые в разобранном виде. Где светодиодные модули, для компактной упаковки, отделены от основания светильника, в котором размещается драйвер управления прибором.

Question 2

Ошибки подключения магнитных треков

Accepted Answer

С появлением в нашем ассортименте магнитных трековых систем интерес к ним сразу возрос, подняв этот вид освещения до уровня популярнейших систем освещения интерьеров.
Однако одновременно и возросло количество обращений в сервисный центр. Все из-за выхода из строя светильников, к чему привело… не верное подключение всей системы к электрической сети.

Question 3

Программирование пультов дистанционного управления

Accepted Answer

Иногда случается, что светильник перестает реагировать на команды пульта дистанционного управления. В большинстве случаев это не значит, что кто-то из них сломался.

Дело в том, что пульты дистанционного управления, которыми комплектуются большинство моделей наших светильников, для коммуникации с осветительным прибором используют радиосигнал. Поэтому, в "океане" радиоволн, которые их окружают, они иногда теряются, что приводит к потере связи.

Это не "смертельно"! Надо просто заново их связать. Этот процесс прост и не требует вмешательства со стороны нашего сервисного центра.

Question 4

Датчик движения прожектора FL-MS

Accepted Answer

Настройка датчика движения светодиодного прожектора модели FL-MS.

Снимите заднюю крышку корпуса датчика, отвернув четыре винта. 
В середине корпуса расположен клеммный соединитель для подключения кабеля питания 220 вольт и три переключателя регулятора датчика.

Question 5

Не хочет работать пульт?

Accepted Answer

С ростом популярности "умных" светильников, стало больше обращений в наш сервисный центр относительно пультов дистанционного управления светильниками, каждый из которых "просто перестал работать".

Question 6

Самовольное включение светильника

Accepted Answer

Можно ли считать светильник сломанным, если выключен пультом, а после временного отключения электроэнергии он самовольно включается?

Иногда случается, что в электрических сетях происходит временное отключение электроэнергии. Из-за этого, светодиодные SMART светильники, которые, например, на ночь, были выключены с помощью пульта дистанционного управления, самовольно включаются.

Question 7

Почему светильник едва заметно светится в темноте?

Accepted Answer

Один из вопросов, который задают нашему сервисному центру, это "почему выключенный светильник едва заметно светится в темноте?"

Конечно, хотелось бы сказать, что это какой-то новомодный ночной режим, но это не так. Как бы то странно ни звучало, но ответ на этот вопрос скрывается не внутри светильника. Давайте мы развеем мифы о загадочном свечении светодиодных светильников :) Итак, вы выключаете светильник выключателем, а он продолжает светиться едва заметным светом. Этот загадочный свет можно увидеть только в полной темноте по нескольким причинам.

Question 8

Как выбрать освещение?

Accepted Answer

Наверное, каждый, кто выбирал светильник, или лампы для освещения, представал перед вопросом выбора его мощности. Но выбирать освещение нужно не по мощности прибора, а по мощности светового потока, измеряемого в люменах.

Question 9

CCT — что это значит?

Accepted Answer

Знаете ли вы, что означает аббревиатура CCT в названиях наших светильников?⠀
Температура света, используемая в доме или офисе, для каждого человека комфортна по-своему. Статистически, большинство выбирает "нейтральный" свет - 4000К. Но многие любят "холодный" свет, а некоторым нравится "теплый". Дело вкуса.
Но как достичь комфортного освещения, если нет желания покупать значительно более дорогие "умные" светильники?
CCT (Change Color Temperature) — новейшая система, позволяющая выбрать температуру света вашего светильника без использования пульта дистанционного управления, и управляется только одним выключателем, что значительно уменьшает стоимость осветительного прибора.

Часті питання