Графік роботи сервісного центру:
Пн-Пт: 8:00-19:00
Сб: 10:00-16:00
Нд: Вихідний

У зв'язку з постійними відключеннями електроенергії строки проведення ремонтних робіт можуть бути збільшені до 14 робочих днів!
Просимо вибачення за незручності!

Часті питання

Ремонт LED світильників

Якщо ваш світильник вийшов з ладу і ви шукаєте ремонт світлодіодних LED світильників, ви прийшли за адресою. Наш сервісний центр виконає ремонт світильника якісно та у найкоротший час. Але вам варто звернути увагу на деякі аспекти, щоб запобігти повторному виходу з ладу вашого освітлювального приладу.

Важливо знати!
Прилади зі слідами стороннього втручання в ремонт НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ!

Не намагайтесь власноруч ремонтувати освітлювальні прилади! Не вірна діагностика може привести до безповоротного виходу з ладу всього приладу!

У разі виникнення технічної несправності світильника нашої торговельної марки зверніться до нас!

1. Першочергово зв'яжіться з нашими спеціалістами за номером телефону KzM4MCA5OCA3OTkgMjYgMjg=. Опишіть проблему, що виникла з вашим освітлювальним приладом. Часто трапляється, що причиною “несправності” є пульт дистанційного керування, який втратив зв’язок зі світильником. Ознайомившись з інструкцією програмування пультів, щоб швидко власноруч виправити цю несправність.

2.Якщо все ж таки наші майстри визначать, що світильник потребує ремонту в нашому центрі, демонтуйте його та без крихких елементів (наприклад, плафон) доставте в наш сервісний центр*.
Всі деталі доставки ви можете уточнити у менеджерів нашого сервісного центру за номером телефону KzM4MCA5OCA3OTkgMjYgMjg=

* — доставка (пересилання) освітлювальних приладів в сервісний центр, та у зворотному напрямку, здійснюється коштом клієнта.

3. Діагностики та ремонт освітлювальних приладів триває від 1-го до 3-х робочих днів з моменту отримання приладу сервісним менеджером та за умови наявності всіх потрібних деталей для ремонту. Діагностика та ремонт приладів, що знаходяться в межах гарантійного терміну — БЕЗКОШТОВНО!

Сервісний центр працює:
Пн-Пт: 8:00-19:00
Сб: 10:00-16:00
Нд: Вихідний.

Сервіс знаходиться за адресою: м. Київ, вул. Михайла Драгоманова, 31-Б.

Важливо!
Ми не продаємо комплектуючі запчастини для самовільного ремонту приладів, проте проводимо БЕЗКОШТОВНИЙ гарантійний ремонт світильників нашого виробництва якщо:

• світильник перебуває в межах гарантійного терміну;
• несправність світильника не викликана механічними пошкодженнями, або порушенням правил експлуатації;
• світильник в повній комплектації: корпус, плата, драйвер.

• Ремонту чи обміну не підлягають: розбиті плафони та пульти ДК, просвердлені драйвери та плати, прилади зі слідами стороннього втручання;

Навіть якщо термін дії гарантії Вашого світильнику закінчився, будь ласка, зверніться до нашого сервісного центру, щоб отримати більше інформації щодо ремонту світильників які перебувають по за гарантійним терміном.

Контактний номер телефону сервісного центру:

KzM4MCA5OCA3OTkgMjYgMjg=

Вхід до сервісу з парковки позаду ресторану "Пивна дума" в будинку за адресою:

м. Київ, вул. Михайла Драгоманова, 31-Б